কার্যকর তারিখ: ১ অক্টোবর ২০২৬
GenkikunBD ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms of Service মনোযোগ সহকারে পড়ুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
GenkikunBD অনলাইনের মাধ্যমে বিভিন্ন পণ্য প্রদর্শন, বিক্রয় ও ডেলিভারি সেবা প্রদান করে।
আমরা গ্রাহকদের জন্য:
পণ্যের তথ্য ও বিবরণ
মূল্য ও অফার
অনলাইন অর্ডার সুবিধা
Cash on Delivery সুবিধা, যেখানে প্রযোজ্য
Delivery service
Customer support
প্রদান করার চেষ্টা করি।
আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি, নাম, description, size, color, quantity, price এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
তবে বিভিন্ন ডিভাইসের screen settings-এর কারণে পণ্যের ছবির color সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।
কোনো পণ্যের stock, price, offer বা availability পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
বিশেষ করে:
সঠিক নাম
সচল মোবাইল নম্বর
সম্পূর্ণ delivery address
প্রয়োজনীয় product/variant
সঠিক quantity
প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery ব্যর্থ হলে GenkikunBD দায়ী থাকবে না।
অর্ডার submit করার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন, SMS বা অন্য কোনো মাধ্যমে order confirmation করা হতে পারে।
কোনো কারণে product unavailable, price error, incorrect information বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে অর্ডার গ্রহণ করা সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তনশীল হতে পারে।
কোনো technical error, pricing error বা ভুল তথ্যের কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে GenkikunBD অর্ডারটি review, সংশোধন বা বাতিল করতে পারে।
অর্ডার confirmation-এর সময় প্রযোজ্য মূল্য গ্রাহককে জানানো হবে।
আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Cash on Delivery এবং অন্যান্য available payment method গ্রহণ করতে পারি।
অনলাইন payment করার ক্ষেত্রে গ্রাহককে সঠিক payment information প্রদান করতে হবে।
কোনো payment-related সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট payment service provider-এর নিয়ম ও processing time প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডারের delivery সময় এলাকা, courier service, weather, public holiday, product availability এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
Delivery address-এ গ্রাহকের অনুপস্থিতি, ভুল ঠিকানা বা ভুল ফোন নম্বরের কারণে delivery ব্যর্থ হলে পুনরায় delivery-এর জন্য অতিরিক্ত charge প্রযোজ্য হতে পারে।
পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহককে সম্ভব হলে পণ্য ও package পরীক্ষা করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ভুল, damaged বা defective product পাওয়া গেলে আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী দ্রুত Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
Return, Replacement এবং Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
প্রতিটি Return/Refund request যাচাই করার পর অনুমোদন করা হবে।
সব ধরনের পণ্যের ক্ষেত্রে Return বা Refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে:
সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করবেন
অন্যের তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করবেন না
ওয়েবসাইটের অপব্যবহার করবেন না
ভুয়া অর্ডার করবেন না
ইচ্ছাকৃতভাবে delivery process ব্যাহত করবেন না
fraudulent activity-এর সাথে যুক্ত থাকবেন না
ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:
Website-এর security bypass করার চেষ্টা
Website-এর ক্ষতি করার চেষ্টা
Malware বা malicious code ব্যবহার
অন্যের account বা information-এ অননুমোদিত access
Website-এর content অনুমতি ছাড়া commercialভাবে ব্যবহার
ভুয়া বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
GenkikunBD-এর website-এর logo, brand name, product content, graphics, images, text, design এবং অন্যান্য original content আমাদের বা সংশ্লিষ্ট rights holder-এর সম্পত্তি।
লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব content copy, reproduce, modify বা commercialভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
আমাদের website-এ payment gateway, courier service, social media বা অন্যান্য third-party service-এর link বা integration থাকতে পারে।
এই third-party services-এর নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy থাকতে পারে। তাদের service ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট third party-এর শর্ত প্রযোজ্য হবে।
আমরা website ও services নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি। তবে maintenance, technical problem, server issue, network failure বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সাময়িকভাবে website বা service unavailable হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে কাজ করার চেষ্টা করব।
পণ্য ব্যবহার, delivery delay, third-party service failure বা অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমাদের দায় সীমিত হতে পারে।
তবে আমাদের পক্ষ থেকে ইচ্ছাকৃত ভুল বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের যে দায়িত্ব রয়েছে, তা এই Terms দ্বারা বাতিল করা হচ্ছে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তগুলো পর্যালোচনা করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
GenkikunBD প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তিত Terms ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।
নতুন Terms প্রকাশের পর website ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত Terms প্রযোজ্য হবে।
এই Terms of Service বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসারে পরিচালিত হবে।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
Terms of Service সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
Brand: GenkikunBD
Country: Bangladesh
Customer Support: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
GenkikunBD-এর website ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।